10300 Dasar Privasi — Perlindungan Data Peribadi Pengguna
10300 mengambil serius perlindungan privasi dan data peribadi pengguna. Dokumen ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat anda sebagai pengguna platform.
Tarikh Kuat Kuasa: 1 Januari 2026
Apakah maklumat yang dikumpul oleh platform ini?
Apabila anda mendaftar dan menggunakan perkhidmatan 10300, kami mengumpul pelbagai kategori maklumat untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan pengalaman pengguna yang terbaik. Maklumat yang dikumpul merangkumi:
- Nama penuh, tarikh lahir dan nombor kad pengenalan (MyKad) untuk pengesahan identiti.
- Alamat e-mel dan nombor telefon yang didaftarkan.
- Nama pengguna dan kata laluan yang dipilih semasa pendaftaran.
- Alamat surat-menyurat jika berkaitan dengan pengesahan akaun.
- Butiran akaun bank atau dompet digital untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM).
- Sejarah transaksi termasuk deposit, pengeluaran dan aktiviti pertaruhan.
- Maklumat FPX, Touch 'n Go dan kaedah pembayaran tempatan lain yang digunakan.
- Nota: Nombor kad penuh tidak disimpan di pelayan 10300.
- Alamat IP, jenis pelayar dan sistem operasi peranti anda.
- Maklumat lokasi umum berdasarkan alamat IP untuk pengesahan wilayah.
- Data log masuk termasuk waktu, tarikh dan rekod sesi aktif.
- Halaman yang dilawati, permainan yang dimain dan tempoh masa di platform.
- Klik, gerak tangan dan interaksi pengguna untuk tujuan peningkatan antaramuka.
- Rekod aduan, permintaan sokongan dan maklum balas yang diberikan.
Untuk apa sahaja maklumat ini digunakan?
10300 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang berkaitan dengan operasi platform dan perkhidmatan kepada pengguna. Tujuan utama penggunaan data adalah seperti berikut:
- Pengurusan akaun: Memproses pendaftaran, mengesahkan identiti, mengurus log masuk dan memastikan keselamatan akaun pengguna.
- Pemprosesan transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan cepat dan selamat menggunakan kaedah pembayaran tempatan.
- Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan KYC (Kenali Pelanggan Anda) dan AML (Anti-Pengubahan Wang Haram) yang ditetapkan oleh peraturan berkaitan.
- Peningkatan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan antaramuka, kelajuan platform dan pengalaman keseluruhan pengguna.
- Sokongan pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan dengan lebih efisien menggunakan rekod sejarah akaun.
- Komunikasi: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, perubahan terma atau maklumat keselamatan melalui e-mel atau SMS.
- Pencegahan penipuan: Mengesan aktiviti mencurigakan, cubaan log masuk yang tidak sah dan penggunaan akaun yang melanggar terma.
10300 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.
Bagaimana cookies dan penjejakan diuruskan di sini?
Platform 10300 menggunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Cookies adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform kami.
Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, pilihan bahasa dan tetapan akaun yang telah disimpan.
Digunakan untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform bagi membantu kami membuat penambahbaikan berterusan.
Membantu mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, serangan automasi dan cubaan akses tanpa kebenaran ke akaun.
Anda boleh mengurus tetapan cookies melalui pelayar anda, namun penyahdayaan cookies fungsian mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk menggunakan sepenuhnya perkhidmatan 10300.
Di mana dan berapa lama data disimpan?
Semua data pengguna 10300 disimpan di pelayan yang dilengkapi dengan penyulitan SSL dan langkah-langkah keselamatan industri terkini. Data akaun aktif disimpan selagi akaun kekal aktif dan untuk tempoh tambahan selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang dan audit.
Rekod transaksi kewangan dalam MYR disimpan sekurang-kurangnya selama tujuh tahun bagi mematuhi keperluan pelaporan kewangan di Malaysia. Data log masuk dan aktiviti sesi disimpan selama 90 hari untuk tujuan penyiasatan keselamatan.
10300 menggunakan protokol keselamatan berlapis termasuk penyulitan data semasa penghantaran dan penyimpanan, kawalan akses dalaman yang ketat dan audit keselamatan berkala untuk memastikan data anda sentiasa terlindungi.
Adakah data dikongsi dengan pihak luar?
10300 tidak menjual, menyewakan atau berkongsi data peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, maklumat mungkin dikongsi dalam situasi terhad berikut:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran MYR melalui gateway pembayaran yang diluluskan.
- Keperluan undang-undang: Jika dikehendaki oleh pihak berkuasa berwajib, mahkamah atau badan kawal selia berdasarkan perintah yang sah di Malaysia.
- Pencegahan penipuan: Perkongsian maklumat terhad dengan rakan kongsi keselamatan untuk mengesan dan mencegah aktiviti haram.
Apakah hak anda sebagai pengguna terhadap data peribadi?
Sebagai pengguna 10300, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi yang kami simpan:
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Anda berhak meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap melalui tetapan akaun atau sokongan.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang terpakai.
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, termasuk komunikasi pemasaran.
Anda berhak menerima data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin apabila diminta.
Hantar permintaan berkaitan hak privasi ke: [email protected] atau layari Soalan Lazim kami.
Soalan tentang privasi data anda?
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak privasi anda, pasukan sokongan 10300 sedia membantu. Anda juga boleh membaca Terma & Syarat untuk maklumat lanjut tentang penggunaan platform.
Daftar Akaun Soalan Lazim